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当天凌晨，有不少玩家收到来自“暴雪游戏客服团队”的短信 / 邮件，其中包含有“您的账号密码照旧被修改”等履行，由于事发半夜，这一短信 / 邮件激发不少玩家额猜疑与担忧，合计我方的账号被盗。

当日凌晨，《魔兽宇宙》官方微博针对此事马上发布申诉，进行阐明并致歉。

官方在声明终写谈，这是由于“在战网事业规复的进程中有一些干系密码修改的短信与邮件被错时触发“所导致的，该失实影响了部分在之前存在密码找回或修改的玩家。

官方连接阐明谈，这不代表玩家的账号存在风险，因此无谓转头。同期对此暗示歉意，暗示事业的规复正在进行中。